若您遇到自动发货链接失效联系商家不发货或者手动发货的商品商家不予发货时，同时通过订单中商家联系方式联系不上商家或商家不回复，可在“我的管理中心”——我是买家——“我买入的订单暂时点击“延长收货时间”避免交易自动完结；

如果商家拖延发货时间，可进入“我的管理中心”——我是买家——“我买入的订单”中点击“申请退款”。

注：

1.如果您还需要此商品，希望商家发货请耐心等待商家的回复；

2.如果您已不需要此商家，请在退款原因中额外注明类似于“已不需要等，请退款”字样；

3.如果长时间商家不发货，需要管理操作强制退款，需在您联系管理客服二十四(24)小时后方可强制退款(商家和管理客服都需要解决时间，请勿催促提前操作强制退款)。